Дебетовые карты В повседневной жизни применяем карты для разнообразных задач, например, платим за проезд в транспорте. Иногда карта может попасть в чёрный список.
Объясним, что может вызвать подобную ситуацию и как вернуть платежный инструмент в рабочее состояние.
Что означает стоп-лист
Ранее у вас могли возникнуть трудности с оплатой проезда, например, в автобусе, из-за чего операция не завершилась успешно. Без осознания этой ситуации вы смогли покинуть транспорт.
Информация об ошибочной операции сохранилась в базе данных пассажиров с не оплаченными билетами. Из-за этого перевозчик заблокировал вашу возможность дальнейших поездок по использованному платёжному средству, добавив его в чёрный список.
Помните, что начисление средств за поездки происходит не моментально. Процесс занимает от нескольких часов до нескольких дней.
Оплатив проезд, владелец карты возможно не заметит, что деньги ещё не списаны.
Если до оплаты поездки сберет все средства со счета, возникнет долг по поездке.
Причины добавления вас в стоп-лист помимо основных.
-
Пластиковый носитель имеет царапины, трещины и сколы.
-
Нехватка денег на балансе.
-
Зарубежное финансовое учреждение выдали карту.
-
Карточка не поддерживает бесконтактные платежи.
-
Истек срок действия карты.
-
Банк-эмитент карты или сотрудники ФССП применили блокировку.
-
К терминалу приблизили несколько карт.
Как проверить, есть ли вы в стоп-листе
Ознакомление с этой информацией произойдет во время использования карты при отображении надписи на терминале оплаты.
До проверки данных можно воспользоваться сайтами, такими как личный кабинет пассажира «Транспортной процессинговой платформы» или страница сервиса «Расчетные решения».
Чтобы узнать о наличии задолженности по поездкам, укажите номер карты в поле «Проверка неоплаченных поездок».
Как убрать карту из стоп-листа
Выполните несколько действий:
-
Перейдите на сайт ТКП.
-
Зарегистрируйтесь в личном кабинете пассажира.
-
Введите номер карты для просмотра истории поездок и исключения её из чёрного списка.
-
Нажмите кнопку для разблокировки счета.
Исключение из стоп-листа обычно выполняется в течение нескольких минут, но максимум за сутки.
При разблокировке карты с её баланса сразу же с Writer-ся сумма долга за проезд.
Если вы платили смартфоном
В России для оплаты со смартфона можно использовать сервисы SberPay и MirPay. В случае ошибки при оплате попробуйте снова привязать карту.
Чтобы это сделать, удалите данные о платежном средстве из приложения и добавьте их снова.
Приложение заменяет виртуальный счет и списывает задолженность. Убедитесь, что на карте достаточно средств.
Как избежать повторной блокировки
Чтобы неприятная ситуация не повторилась, соблюдайте простые рекомендации.
-
Приложите карточку непосредственно к терминалу для правильного считывания информации.
-
Чтобы избежать неверных списаний, не покупайте проездные билеты для других пассажиров с помощью вашей карты.
-
Отслеживайте историю операций в личном кабинете банка или перевозчика.
Если у вас проблемы с оплатой или вы считаете, что долг рассчитан неправильно, свяжитесь с горячей линией перевозчика.
Информация о телефонах обычно размещена на табло автовокзалов. Можно также отыскать номер в сети, зная название перевозчика.
Основное
Карту могут поместить в стоп-лист из-за неуплаты за проезд по разным причинам, например, из-за технических ошибок или недостатка средств на счету.
Стоп-лист препятствует оплате проезда с помощью карты. Информировать о том, включен ли ваш платежный инструмент в стоп-лист, может личный кабинет на сайте транспортной компании.
Для удаления карты из чёрного списка необходимо авторизоваться на сайте, ввести её информацию и нажать кнопку разблокировки. Разблокировка обычно выполняется в течение 24 часов, но зачастую происходит значительно быстрее.
Для оплаты телефоном необходимо привязать карту с положительным балансом.
Чтобы избежать повторного ограничения, советуем совершать платежи с карты корректно и периодически просматривать историю операций.
В случае затруднений с оплатой свяжитесь с горячей линией транспортной компании.
Путешествуйте с удовольствием и легко!
